Preguntas frecuentes
¿Cómo comprar?
Comprar en WWW.LADYANGARITA.COM es muy fácil,
sólo debes seguir los siguientes pasos:
● Para buscar la prenda que quieres comprar, puedes navegar a través de las
categorías en nuestro menú de categorías o utilizar la barra de búsqueda.
● Una vez hayas elegido la o las prendas que deseas, selecciona el color y la
talla y agrégalo a tu carrito dando clic en el botón AGREGAR AL CARRITO.
● Una vez hayas agregado el producto puedes seguir navegando y agregando al
carrito tantos productos como desees.
● Cuando hayas agregado todos los productos que deseas comprar, ve a tu carrito
de compras que está en la parte superior derecha, verifica y haz clic en
FINALIZAR COMPRA.
● Diligencia tus datos personales y datos de entrega.
● Por último selecciona el método de pago.
¿Cuáles son los métodos de pago que puedo utilizar en la página web?
En WWW.LADYANGARITA.COM puedes pagar con tus
tarjetas de crédito ó débito a través de la plataforma ePayco, PSE y Crédito ADDI.
¿Los precios incluyen IVA?
Todos los productos disponibles en nuestra página
web ya tienen incluído el valor del IVA.
¿Cuál es el tiempo y costo de envío?
El costo y tiempo del envío depende de la ciudad de
destino. Tenemos alianza comercial con la transportadora Interrapidisimo,
Deprisa y DHL(envío internacional) quien garantiza la entrega oportuna y
satisfactoria de tu compra.
¿Cómo hacer seguimiento de mi pedido?
Una vez finalizado el proceso de compra, recibirás al correo electrónico registrado la confirmación y el número de guía, con esta información podrás ingresar a la https://interrapidisimo.com/sigue-tu-envio/ O https://formscrm.deprisa.com/es-ES/ingreso-portal-consulta-guia-deprisa/
¿Qué hago si quiero cambiar la dirección de entrega o cometí un error en ésta al realizar la compra?
Llámanos o escríbenos a nuestra línea de WhatsApp
al +57 3182075085 (en horario de lunes a viernes de 8:00 A.M. – 6:00 P.M.)
también puedes escribirnos a nuestro correo ladyangarita.shop@gmail.com.
¿Qué hago si hay alguna inconsistencia o error con mi pedido?
Llámanos o escríbenos a nuestra línea de +573182075085 (en horario de lunes a viernes de 8:00 A.M. – 6:00 P.M.) cuéntanos lo sucedido y lo solucionaremos lo antes posible.
¿Puedo cambiar un producto?
Puedes solicitar el cambio de tu producto según los términos establecidos en nuestra política de cambios.
¿Cuánto tiempo tengo para cambiar un producto?
Para realizar el cambio de tu producto tienes hasta 30 días calendario después de realizada tu compra. (Se toma la fecha de facturación del producto).
¿Tiene costo realizar el proceso de cambio o devolución?
Los costos de transporte y demás incurridos en el
proceso de cambio serán asumidos por el cliente. Los costos de transporte y
demás incurridos en el proceso de devolución por garantía serán asumidos por MOAN
GROUP S.A.S.